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Servizi riservati

Ambito strumenti info-educativi diretti alla clientela
In questa cornice, dal 2019, è stato promosso un ambito di lavoro volto alla realizzazione di strumenti info - educativi diretti alla clientela, sulle molte novità normative con impatti significativi per la stessa, utilizzando un linguaggio ed una modalità espositiva semplice, immediata, facilmente comprensibile ed essenziale. ABI - con il supporto di ABIServizi - ha, quindi, lavorato con le Banche e con le Associazioni dei consumatori alla realizzazione delle seguenti infografiche:
  • “Come cambiano i pagamenti online con la PSD2” con un focus specifico sulle nuove misure di sicurezza (autenticazione forte anche detta SCA – Strong Customer Authentication), nonché sulle informazioni utili al cliente riguardo ai nuovi servizi regolamentati dalla PSD2;
  • “MiFID2 - Informazioni più chiare e complete sui costi e oneri degli investimenti”, che si affianca all’infografica già realizzata nel 2018 dal titolo “Si chiamano Mifid2 e Priips e portano molte novità per gli investitori”, in cui sono state rappresentate le sei principali novità di interesse per il consumatore, che viene dunque richiamata nel testo del nuovo prodotto;
  • “Conto di Base: cos’è e chi può ottenerlo senza spese”, in cui si evidenziano le principali caratteristiche del servizio, i beneficiari e le tipologie di servizi e numero di operazioni ivi incluse;
  • “Prestiti – più attenzione a scadenze e rimborsi”, che mira a far conoscere ai clienti in quali casi la banca è tenuta a classificare il debitore in default, offrendo al contempo qualche consiglio volto a mantenere alta l’attenzione su questo profilo.
Le infografiche sono disponibili anche sui canali di comunicazione delle Associazioni dei consumatori coinvolte nell’iniziativa (cfr. loghi sulle infografiche), nell’ottica di favorirne la più ampia diffusione.
Di seguito le infografiche scaricabili, la lista sarà progressivamente arricchita con gli ulteriori strumenti prodotti: 
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09/10/2019
[3690 Kb]
Infografica - Pdf
29/07/2019
[3657 Kb]
Infografica - Pdf
29/07/2019
[2468 Kb]
Infografica - Pdf
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