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| Banca e clientela |
Il tema dei rapporti tra le banche e la loro clientela impegna l’ABI ormai da diversi anni nella predisposizione di strumenti e regole finalizzati al raggiungimento di condizioni di massima trasparenza. Primo passo in questa direzione è stato il Codice di comportamento del settore bancario e finanziario, risultato di una collaborazione tra le banche per regolamentare il loro comportamento nella relazione con il cliente.
Più recentemente, il settore bancario ha realizzato il progetto PattiChiari, per riscrivere su basi nuove e positive il sistema dei rapporti tra Banche e Società. Sono state quindi avviate una serie di iniziative finalizzate ad assicurare alla clientela la trasparenza, la comprensibilità e la comparabilità dei prodotti offerti allo sportello.
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| Informazioni e documentazione prodotta dall’Associazione bancaria italiana per agevolare la clientela nella conoscenza di norme, accordi e procedure riguardanti il mercato dei mutui. |
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