{"id":43473,"date":"2025-03-25T17:13:45","date_gmt":"2025-03-25T16:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/abi-newsite.azurewebsites.net\/?p=43473"},"modified":"2025-06-23T11:53:13","modified_gmt":"2025-06-23T09:53:13","slug":"banche-al-forum-abi-lab-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abi.it\/en\/banche-al-forum-abi-lab-2025\/","title":{"rendered":"Banche: al Forum ABI Lab 2025"},"content":{"rendered":"
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Innovazione tecnologica, resilienza, sicurezza informatica e sostenibilit\u00e0 guidano le priorit\u00e0 nei programmi d\u2019investimento in tecnologia delle banche operanti in Italia, in linea con le sfide che orientano le attivit\u00e0 di ABI e del settore. In un\u2019epoca in cui l\u2019innovazione \u00e8 il motore del progresso, la tecnologia non \u00e8 solo uno strumento, ma una vera e propria leva per affrontare le sfide globali. \u00c8 quanto emerge dall\u2019ultimo rapporto di ABI Lab, il Centro di ricerca e innovazione per la banca promosso dall\u2019ABI. Lo studio, condotto su un campione che rappresenta circa l\u201982% del settore bancario in termini di dipendenti, sar\u00e0 presentato domani al Forum ABI Lab. L\u2019attenzione delle banche per l\u2019innovazione trova conferma anche nelle previsioni di spesa formulate dagli istituti di credito. Per quasi la totalit\u00e0 delle realt\u00e0 analizzate, infatti, il budget ICT (Information and Communication Technology) per il 2025 \u00e8 in aumento o stabile rispetto al 2024.<\/p>\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Il Direttore Generale dell\u2019ABI, Marco Elio Rottigni, ha dichiarato: \u201cL\u2019edizione 2025 del Forum ABI Lab pone l\u2019innovazione al centro del dibattito, con un\u2019attenzione particolare all\u2019Intelligenza Artificiale e alla resilienza. Questi temi rientrano nelle otto grandi sfide prioritarie per l\u2019Abi, essenziali per accompagnare il cambiamento e garantire stabilit\u00e0, sicurezza e fiducia. In un contesto sempre pi\u00f9 aperto all\u2019ingresso di nuovi attori, l\u2019adozione delle tecnologie emergenti richiede un approccio strutturato, in grado di bilanciare innovazione e trasparenza. Il Forum ABI Lab si conferma un punto di riferimento per il confronto tra istituzioni, mondo accademico e industria tecnologica, offrendo uno spazio di dialogo sulle strategie e gli strumenti per la banca del futuro.\u201d<\/p>\n


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Secondo l\u2019indagine di ABI Lab ai primi posti delle priorit\u00e0 d\u2019investimento del settore troviamo L\u2019Intelligenza Artificiale (AI) che si conferma la principale area di intervento. Questo interesse \u00e8 guidato da un duplice obiettivo: ottimizzare i processi interni e migliorare i servizi destinati alla clientela. A completare il podio la resilienza e la continuit\u00e0 operativa, in linea con i requisiti normativi introdotti dal Digital Operational Resilience Act (DORA), e il rafforzamento delle componenti di sicurezza, che per il mondo bancario rappresenta un\u2019assoluta priorit\u00e0 di lavoro, anche in considerazione dei recenti cambiamenti nello scenario geopolitico. Un\u2019attenzione significativa si riscontra anche nella gestione attenta e governata dei dati (Data Governance), nell\u2019acquisizione digitale dei clienti in un contesto di cambiamento nelle abitudini delle persone e la trasformazione delle architetture tecnologiche. A questi aspetti, infine, si affiancano le iniziative di Contact Center, l\u2019evoluzione del CRM (Customer Relationship Management), il sistema che aiuta le aziende a gestire i rapporti con i clienti in modo organizzato ed efficace, il potenziamento dei servizi di Internet Banking, di Mobile Banking e l\u2019evoluzione dei sistemi IT.<\/p>\n

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Sul versante della ricerca e dello sviluppo, che indirizzer\u00e0 gli investimenti futuri, l\u2019Intelligenza Artificiale mantiene un ruolo cruciale, con l\u201986% delle banche rispondenti e si posiziona tra le prime 10 priorit\u00e0 di studio. Seguono la gestione attenta e governata dei dati (Data Governance), la gestione e mitigazione dei rischi cibernetici, il potenziamento dei servizi di Mobile Banking, a cui si affianca l\u2019evoluzione del CRM. Infine, si sottolinea la forte attenzione per i servizi offerti attraverso la \u2018nuvola\u2019 informatica (cloud computing), che consentono ai clienti di ottimizzare la gestione delle risorse tecnologiche, la trasformazione architetturale, l\u2019acquisizione digitale dei clienti, le opportunit\u00e0 offerte dai paradigmi della Blockchain e l\u2019automazione dei processi.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/main>\n