{"id":54433,"date":"2026-02-24T12:17:54","date_gmt":"2026-02-24T11:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/abi-newsite.azurewebsites.net\/?p=54433"},"modified":"2026-02-25T09:25:11","modified_gmt":"2026-02-25T08:25:11","slug":"seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/","title":{"rendered":"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"54433\" class=\"elementor elementor-54433\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b528a59 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b528a59\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-070166c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"070166c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Riflettere sul ruolo della banca nel rispondere ai bisogni emergenti della clientela ed esplorare ambiti e opportunit\u00e0 per integrare la propria offerta con nuovi servizi. Questo il tema del seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d, che si \u00e8 tenuto oggi presso le Scuderie di Palazzo Altieri ed \u00e8 stato realizzato nell\u2019ambito delle attivit\u00e0 del Comitato tecnico-strategico ABI \u2018Servizi bancari e finanziari innovativi\u2019, presieduto da Stefano Barrese, Responsabile della Divisione Banca dei territori, Intesa Sanpaolo.<br \/><br \/>L\u2019evento, aperto dall\u2019introduzione di Stefano Barrese, \u00e8 proseguito con la presentazione dei risultati di una ricerca Intesa Sanpaolo-IPSOS che prova a rispondere a due domande cruciali: quali servizi, in senso ampio \u2018non finanziari\u2019, gli italiani considerano pi\u00f9 utili? E come reagirebbero se fosse la loro banca a proporli?<br \/><br \/>\u201cL\u2019innovazione in ambito bancario \u2013 ha commentato Barrese \u2013 \u00e8 una sfida ma anche un\u2019opportunit\u00e0 per identificare, dall\u2019ascolto del cliente, nuove traiettorie di sviluppo e nuovi modelli di relazione. Le banche, infatti, devono saper cogliere le trasformazioni sociali ed economiche e anticipare i bisogni della clientela, affiancandola nelle tappe decisive della crescita personale, familiare e aziendale. Dalla ricerca realizzata da Intesa Sanpaolo con IPSOS emerge l\u2019esigenza dei clienti di affidarsi alla banca quale partner per supporto e assistenza in nuovi servizi ad alto valore, anche in ambito fiscale, legale, informatico e digitale. Questo lo scopo del seminario di oggi e del nostro Comitato sui servizi bancari e finanziari innovativi, sviluppare e gestire una modalit\u00e0 pi\u00f9 estesa di proposte, a favore dei valori che sono la base della relazione fra banca e clienti: trasparenza, qualit\u00e0 e fiducia\u201d. <br \/><br \/>I numerosi spunti offerti dall\u2019indagine Intesa Sanpaolo-IPSOS hanno animato un panel nel quale esponenti della consulenza, accademici, esperti di regolamentazione e specialisti in innovazione e gestione strategica di progetti territoriali hanno dibattuto sull\u2019evoluzione della domanda della clientela, partendo dallo scenario attuale e in prospettiva, analizzando opportunit\u00e0, sfide regolamentari e diversi modelli di relazione. Le conclusioni sono state affidate a Marco Elio Rottigni, Direttore Generale dell\u2019Associazione Bancaria Italiana.<br \/><br \/>\u201cLe banche \u2013 ha osservato Rottigni \u2013 operano in un contesto in profonda evoluzione, caratterizzato da cambiamenti economici, sociali e tecnologici e sono chiamate a svolgere un ruolo strategico nel guidare queste trasformazioni. In tale ottica, ABI ha costituito dei Comitati tecnico-strategici, tra cui quello dedicato ai servizi bancari e finanziari innovativi, per riflettere su come adeguare i servizi bancari alle nuove aspettative del mercato. Questa giornata rappresenta la prima occasione in cui uno dei Comitati ABI presenta pubblicamente, in questo format, il lavoro svolto e le riflessioni maturate al proprio interno. Un\u2019iniziativa che conferma la volont\u00e0 dell\u2019Associazione Bancaria di porsi come catalizzatore dei cambiamenti che interesseranno sempre pi\u00f9 il modo di fare banca, accompagnando il settore in un percorso di evoluzione consapevole e orientata al valore per la clientela\u201d. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Riflettere sul ruolo della banca nel rispondere ai bisogni emergenti della clientela ed esplorare ambiti e opportunit\u00e0 per integrare la propria offerta con nuovi servizi. Questo il tema del seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d, che si \u00e8 tenuto oggi presso le Scuderie di Palazzo Altieri ed \u00e8 stato realizzato nell\u2019ambito [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":13,"featured_media":54434,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[110,106],"tags":[],"class_list":["post-54433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicati","category-notizie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d - ABI - Associazione Bancaria Italiana<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d - ABI - Associazione Bancaria Italiana\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Riflettere sul ruolo della banca nel rispondere ai bisogni emergenti della clientela ed esplorare ambiti e opportunit\u00e0 per integrare la propria offerta con nuovi servizi. Questo il tema del seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d, che si \u00e8 tenuto oggi presso le Scuderie di Palazzo Altieri ed \u00e8 stato realizzato nell\u2019ambito [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ABI - Associazione Bancaria Italiana\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-02-24T11:17:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-25T08:25:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.abi.it\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"715\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"416\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"d.dallagnola@abi.it\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"d.dallagnola@abi.it\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\"},\"author\":{\"name\":\"d.dallagnola@abi.it\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/#\/schema\/person\/8d7623c8513dbb5238b74efeca0b9066\"},\"headline\":\"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d\",\"datePublished\":\"2026-02-24T11:17:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-25T08:25:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\"},\"wordCount\":473,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg\",\"articleSection\":[\"Comunicati\",\"Notizie\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\",\"url\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\",\"name\":\"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d - ABI - Associazione Bancaria Italiana\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg\",\"datePublished\":\"2026-02-24T11:17:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-25T08:25:11+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/#\/schema\/person\/8d7623c8513dbb5238b74efeca0b9066\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage\",\"url\":\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg\",\"contentUrl\":\"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg\",\"width\":715,\"height\":416},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/abi-newsite.azurewebsites.net\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.abi.it\/\",\"name\":\"ABI - Associazione Bancaria Italiana\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.abi.it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.abi.it\/#\/schema\/person\/8d7623c8513dbb5238b74efeca0b9066\",\"name\":\"d.dallagnola@abi.it\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/367e21eb040cceec8e0a6dcee800bdb1d50d194410b8bd5a7dde223c12d2ec86?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/367e21eb040cceec8e0a6dcee800bdb1d50d194410b8bd5a7dde223c12d2ec86?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/367e21eb040cceec8e0a6dcee800bdb1d50d194410b8bd5a7dde223c12d2ec86?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"d.dallagnola@abi.it\"},\"url\":\"https:\/\/www.abi.it\/en\/author\/d-dallagnolaabi-it\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d - ABI - Associazione Bancaria Italiana","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d - ABI - Associazione Bancaria Italiana","og_description":"Riflettere sul ruolo della banca nel rispondere ai bisogni emergenti della clientela ed esplorare ambiti e opportunit\u00e0 per integrare la propria offerta con nuovi servizi. Questo il tema del seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d, che si \u00e8 tenuto oggi presso le Scuderie di Palazzo Altieri ed \u00e8 stato realizzato nell\u2019ambito [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/","og_site_name":"ABI - Associazione Bancaria Italiana","article_published_time":"2026-02-24T11:17:54+00:00","article_modified_time":"2026-02-25T08:25:11+00:00","og_image":[{"width":715,"height":416,"url":"https:\/\/www.abi.it\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"d.dallagnola@abi.it","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"d.dallagnola@abi.it","Estimated reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/"},"author":{"name":"d.dallagnola@abi.it","@id":"https:\/\/www.abi.it\/#\/schema\/person\/8d7623c8513dbb5238b74efeca0b9066"},"headline":"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d","datePublished":"2026-02-24T11:17:54+00:00","dateModified":"2026-02-25T08:25:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/"},"wordCount":473,"image":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg","articleSection":["Comunicati","Notizie"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/","url":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/","name":"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d - ABI - Associazione Bancaria Italiana","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg","datePublished":"2026-02-24T11:17:54+00:00","dateModified":"2026-02-25T08:25:11+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/#\/schema\/person\/8d7623c8513dbb5238b74efeca0b9066"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#primaryimage","url":"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg","contentUrl":"\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/seminario-24feb26.jpg","width":715,"height":416},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.abi.it\/en\/seminario-abi-la-banca-e-i-nuovi-bisogni-della-clientela\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/abi-newsite.azurewebsites.net\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Seminario ABI \u201cLa banca e i nuovi bisogni della clientela\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.abi.it\/#website","url":"https:\/\/www.abi.it\/","name":"ABI - Italian Banking Association","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.abi.it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.abi.it\/#\/schema\/person\/8d7623c8513dbb5238b74efeca0b9066","name":"d.dallagnola@abi.it","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/367e21eb040cceec8e0a6dcee800bdb1d50d194410b8bd5a7dde223c12d2ec86?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/367e21eb040cceec8e0a6dcee800bdb1d50d194410b8bd5a7dde223c12d2ec86?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/367e21eb040cceec8e0a6dcee800bdb1d50d194410b8bd5a7dde223c12d2ec86?s=96&d=mm&r=g","caption":"d.dallagnola@abi.it"},"url":"https:\/\/www.abi.it\/en\/author\/d-dallagnolaabi-it\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54433"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54489,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54433\/revisions\/54489"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abi.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}